Dernière mise à jour : [17/01/2025]
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Informations que nous collectons
Nous collectons des informations lorsque vous visitez notre site, passez une commande ou interagissez avec nous. Ces informations incluent :
- Informations personnelles : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse de livraison et de facturation.
- Informations de paiement : détails de la carte bancaire (cryptées et sécurisées par nos partenaires de paiement).
- Données techniques : adresse IP, type de navigateur, appareil utilisé, pages visitées.
- Informations sur les commandes : historique d’achat et préférences produits.
Comment utilisons nous vos informations ?
Les informations collectées sont utilisées pour :
- Traiter et livrer vos commandes.
- Vous envoyer des notifications sur l’état de vos commandes et paiements.
- Répondre à vos demandes via notre service client.
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- Vous informer sur nos offres, promotions, et nouveautés (avec votre consentement).
- Sécuriser vos données et prévenir toute fraude.
Partage des informations
Nous ne vendons ni ne louons vos informations personnelles. Cependant, vos données peuvent être partagées avec :
- Prestataires de services tiers : livraison, traitement des paiements, hébergement web, marketing.
- Autorités légales : en cas d’obligation légale ou pour protéger nos droits.
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Sécurisation des données
Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité rigoureuses pour protéger vos informations :
- Cryptage SSL pour les transactions en ligne.
- Accès restreint aux données personnelles.
- Surveillance régulière de nos systèmes pour prévenir les violations de données.
Vos droits
En vertu du RGPD, vous disposez des droits suivants :
- Accès : demander une copie de vos données personnelles.
- Modification : corriger des informations inexactes.
- Suppression : demander la suppression de vos données (dans certaines limites légales).
- Opposition : refuser l’utilisation de vos données à des fins de marketing.
- Portabilité : transférer vos données à un autre fournisseur de services.
Pour exercer vos droits, contactez nous au contact@mivaya-shop.
Conservation des données
Nous conservons vos informations aussi longtemps que nécessaire pour :
- Répondre à nos obligations légales et comptables.
- Traiter vos commandes et maintenir un historique d’achat.
Une fois cette période écoulée, vos données sont supprimées ou anonymisées.
Modifications de la politique
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique à tout moment. Toute mise à jour sera publiée sur cette page avec la date de révision.
Contact
Pour toute question ou préoccupation concernant cette politique, veuillez nous contacter :
- E-mail : contact@mivaya.shop
- Adresse postale : Saint -Louis, Sénégal
- Téléphone :+221 77 419 02 00